Política de reembolso

MOROSIN CALZATURE E ACCESSORI

1. Diritto di recesso

Per gli acquisti effettuati online, il consumatore ha generalmente il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza dover fornire una motivazione, salvo le eccezioni previste dalla normativa vigente.

2. Come comunicare il recesso

Per esercitare il diritto di recesso è necessario contattarci entro il termine previsto, indicando:

Nome e cognome
Numero dell'ordine
Prodotto che si desidera restituire
E-mail utilizzata per l'acquisto

3. Richiesta di reso

La richiesta di reso deve essere inviata a:

E-mail: redsrl55@gmail.com

Ricevuta la richiesta, forniremo le indicazioni necessarie per procedere alla restituzione.

4. Restituzione del prodotto

Il prodotto deve essere restituito integro e, per quanto possibile, nelle condizioni in cui è stato ricevuto.

Per le calzature si consiglia di effettuare la prova esclusivamente su una superficie pulita e idonea, evitando di danneggiare:

Suola
Tomaia
Confezione

La confezione originale e gli eventuali accessori devono essere restituiti, quando presenti.

5. Costi di restituzione

Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

6. Rimborso

Una volta ricevuto il prodotto restituito e completate le verifiche necessarie, il rimborso sarà effettuato secondo quanto previsto dalla normativa vigente, utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

7. Spese di consegna originarie

In caso di esercizio del diritto di recesso, il rimborso comprende i pagamenti ricevuti dal consumatore, inclusi i costi della consegna standard originaria, nei limiti e alle condizioni previste dalla normativa applicabile.

Eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa rispetto a quella standard non sono dovuti.

8. Tempi del rimborso

Il rimborso può essere trattenuto fino alla ricezione dei beni oppure fino a quando il cliente non abbia dimostrato di averli rispediti, se precedente, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

9. Prodotti difettosi o non conformi

Se il prodotto ricevuto:

Presenta un difetto
Non è conforme all'ordine
Presenta un problema coperto dalla garanzia legale

contattaci tempestivamente indicando il numero dell'ordine e descrivendo il problema.

In questi casi si applicano le tutele previste dalla normativa vigente.

10. Contatti

RED S.r.l.
Via Umberto I°, 15
35020 Arzergrande (PD)

Partita IVA e Codice Fiscale: 05097010283
Codice SDI: V5UXCR1