Elija el producto que desea, seleccione la talla disponible y añádalo al carrito.
Continúe con la compra, introduzca los datos de entrega solicitados y elija el método de
pago disponible.
Una vez finalizada la compra, recibirá una confirmación del pedido en la dirección de correo electrónico indicada.

Sí. Puedes realizar un pedido sin necesidad de crear una cuenta, utilizando el proceso de compra
como invitado.

Sí. Morosin Calzature e Accessori ofrece productos originales de las marcas presentes en su
surtido, adquiridos a través de canales comerciales regulares.

Las tallas disponibles se indican directamente en la ficha de cada producto.
El ajuste puede variar según el modelo y la marca. En caso de dudas sobre la talla o
el ajuste, puedes contactarnos antes de realizar la compra.

Si la talla deseada no está disponible en línea, puedes contactarnos. Verificaremos la
disponibilidad del producto o de la talla en nuestros puntos de venta.

Sí. Las fotografías se realizan para representar el producto de la forma más fiel
posible.
Cualquier ligera diferencia de color puede depender de la configuración y el
brillo de la pantalla utilizada.

Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de pago.

Sí. Los pagos se gestionan a través de sistemas y proveedores de pago seguros integrados en nuestro e-commerce.

El envío es completamente gratuito para los pedidos realizados en nuestro e-commerce.

Los pedidos suelen prepararse en 1 o 2 días laborables.
La entrega se realiza aproximadamente en 2 o 4 días laborables desde el envío.
Los plazos pueden variar durante los días festivos, los periodos de alto volumen de envíos o por causas ajenas a nuestra voluntad.

Cuando esté disponible, recibirá la información de seguimiento del envío por correo electrónico o a través del sistema proporcionado por el transportista.

Si el pedido aún no ha sido entregado al transportista, contáctenos lo antes posible.
Verificaremos si todavía es posible modificarlo o cancelarlo.
Una vez enviado, no podemos garantizar la posibilidad de realizar modificaciones.

Sí. Para las compras realizadas en línea, el consumidor suele tener derecho de desistimiento en un plazo de 14 días a partir de la entrega, salvo las excepciones previstas en la normativa vigente.
Para más información, consulta la página Devoluciones y Reembolsos.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

Para solicitar una devolución, contáctanos indicando:

• nombre y apellidos;
• número de pedido;
• producto que deseas devolver;
• e-mail utilizado para la compra.

Te proporcionaremos las indicaciones necesarias para proceder con la devolución.

El producto debe devolverse intacto y, en la medida de lo posible, en las condiciones en que se recibió.
Para el calzado, recomendamos probar el producto exclusivamente sobre una superficie limpia y adecuada, evitando dañar la suela, la parte superior o el embalaje.
El embalaje original y los posibles accesorios deben devolverse, si los hubiera.

Para información sobre la posibilidad de cambio de talla, contáctanos antes de realizar la devolución. Te indicaremos el procedimiento a seguir según la disponibilidad del producto.

Una vez recibido el producto devuelto y completadas las comprobaciones necesarias, el reembolso se realizará de acuerdo con la normativa vigente.

El reembolso se realizará, cuando sea posible, utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra.

Contáctenos lo antes posible indicando el número de pedido y describiendo el problema.
Es posible que le solicitemos fotografías del producto para verificar la situación e indicarle cómo proceder.

Te aconsejamos verificar las condiciones del paquete en el momento de la entrega.
Si presenta signos evidentes de daños, documenta el problema con fotografías y contáctanos lo antes posible.

Ponte en contacto con nosotros indicando el número de pedido y el artículo que falta. Realizaremos las comprobaciones necesarias.

Claro. Si tienes dudas sobre la talla, el ajuste, la disponibilidad o las características de un producto, puedes contactarnos antes de realizar el pedido.

Morosin Calzature e Accessori
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Via Umberto I°, 15
35020 Arzergrande (PD)

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Teléfono: 334 811 8084 – Franco
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